Puterea multimii – solutia pentru transformare
Generatia de “baby boomers”, familiarizata cu tehnologia de ultima ora si bine informata, va fi cea care va dinamiza adoptarea solutiilor de e-sanatate, arata un nou raport publicat de KPMG International.
Puteti accesa studiul AICI
Raportul, intitulat Accelerating Innovation: the power of the crowd, www.kpmg.com/ehealth, a fost intocmit de KPMG impreuna cu Manchester Business School pe baza interviurilor cu membri executivi din sectorul e-sanatate din 15 tari, precum si a informatiilor oferite de specialisti in domeniul sanatatii din cadrul KPMG. Sub presiunea unei structuri demografice in schimbare si resimtind profund nevoia de a reduce costurile si a imbunatati calitatea serviciilor, sectorul de asistenta medicala considera initiativele de e-sanatate ca posibile solutii pentru abordarea acestor nevoi imperative.
Studiul a relevat ca aproape 60% dintre membrii executivi din sectorul de asistenta medicala intervievati au indicat asteptarile ridicate ale pacientilor (61%) si cresterea eficientei (58%) ca fiind cei mai importanti factori care sustin necesitatea implementarii unor solutii de e-sanatate. Mai mult de 30% dintre respondenti au fost de parere ca principala bariera in calea unor sisteme sustenabile de e-sanatate o reprezinta dificultatea sau lipsa finantarii (34%), in timp ce 29% au considerat ca aceasta este atitudinea partilor implicate, iar 21% au indicat gestionarea necorespunzatoare a schimbarilor.
Dr. Mark Britnell, Coordonator pentru sectorul Sanatate la nivel Global din cadrul KPMG, spune: “Implementarea initiativelor de e-sanatate necesita convingere si dedicare, dar beneficiile pentru pacienti vor fi enorme daca aceasta va fi realizata in mod corespunzator. Studiul nostru realizat la nivel global arata directia spre o implementare de succes si prezinta exemple convingatoare pentru a oferi factorilor decizionali increderea si curajul de a merge inainte.”
“Pentru ca sistemele de e-sanatate sa isi tina promisiunea si sa ofere costuri reduse si o calitate sporita a serviciilor de ingrijire medicala, vor trebui implicati si medicii – voluntar sau ca raspuns la cererea consumatorului”, a adaugat Britnell.
Pentru a realiza o implementare de succes a initiativelor de e-sanatate, care sa produca o adevarata schimbare in sectorul ingrijirii medicale, trebuie indeplinite trei conditii esentiale: inovarea stimulata prin interconectare, convergenta colaborativa si schimbarea fundamentala creativa.
• Inovarea stimulata prin interconectare denota impactul si influenta maselor – cand schimbarea este generata de multimea oamenilor care inter-relationeaza, ca de exemplu proiectul genomului uman prezentat in studiul nostru, sau Wikipedia, enciclopedia libera de pe Internet.
• Pentru a se realiza o convergenta colaborativa este necesar ca o larga gama de participanti sa isi concentreze interesele si efortul in aceeasi directie.
• Schimbarea fundamentala creativa propune abandonarea vechilor procese si sisteme pentru a putea progresa, ca de exemplu imaginea digitala fata de filmele traditionale cu raze X.
Abordari bazate pe aceste criterii au fost folosite cu succes in proiecte ca, de exemplu, the Care Connectivity Consortium (CCC) din Statele Unite, sistemul electronic national de evidenta in sectorul medical in Singapore (National Electronic Health Record – NEHR) si portalul de e-sanatate din Danemarca, www.Sundhed.dk.
Mai frecvente insa au fost situatiile in care proiectele de e-sanatate nu au trecut de primele etape sau au fost strivite de propria lor complexitate.
Potrivit studiului nostru, inovarea stimulata prin interconectare sugereaza ca sustenabilitatea e-sanatatii depinde de amploarea programului si numarul partilor interesate in adoptarea acestui sistem. “Din aceasta perspectiva, vestea buna este ca programul de e-sanatate din Romania pare a se indrepta in directia corecta – Sistemul Informatic Unic Integrat (SIUI), cardul de sanatate, reteta medicala electronica si fisa medicala electronica sunt initiative de amploare, cu acoperire nationala, proiectate sa se adreseze tuturor participantilor in sistem, spune Maria Elisei, Coordonator pentru Sectorul Sanatate la KPMG Romania. “Desi argumentele in favoarea e-sanatatii nu au fost niciodata mai convingatoare, punerea sistemului in aplicare nu a fost niciodata mai inconsecventa. Sistemele de e-sanatate nu se dezvolta in mod izolat de pacienti si medici. Medicii trebuie sa impartaseasca aceleasi obiective si sa inteleaga beneficiile atat pentru ei, cat si pentru pacienti, astfel incat sa nu saboteze implementarea. Singurul beneficiu prezentat in tara noastra este reducerea fraudei in sistem – ceea ce nu ajuta deloc la implicarea si sustinerea din partea celor mai importanti jucatori. Aceste sisteme nu au fost gandite numai cu acest scop. Aceasta este o consecinta colaterala si nu obiectivul principal.”
Cele 3 obiective principale pentru implementarea cu succes a initiativelor de e-sanatate – finantarea, atitudinea profesionala si un management corespunzator al schimbarii – sunt relevante si in contextul Romaniei. In timp ce despre primele doua s-a discutat pe larg, ultima este un subiect care pare a fi fost neglijat, in ciuda importantei sale.
”Pentru ca un program de e-sanatate sa depaseasca etapa pilot, este nevoie de un efort suplimentar pentru a obtine sustinerea populatiei, convergenta intereselor partilor implicate si inlocuirea modului de lucru actual. E-sanatatea nu trebuie considerata un proiect IT – este de fapt o transformare semnificativa a proceselor operationale. Avand in vedere ca sistemul medical va trebui oricum supus unei reforme structurale, poate ca acesta este momentul potrivit sa identificam si sa eliminam procesele si tehnologiile care nu mai sunt relevante pentru sistem, in loc sa gasim modalitati de anexare a unor componente noi la sistemele existente” a concluzionat Dinu Bumbacea, Partner pentru Management Consulting din cadrul KPMG Romania.
Sursa: KPMG
